שאלות נפוצות

איך לבצע הזמנה?
לאחר שסיימתם להוסיף מוצרים לעגלת הקניות, פשוט לחצו על כפתור "Check Out" בעמוד עגלת הקניות, ואנחנו ננחה אתכם בתהליך התשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal והעברות בנקאיות (באמצעות PayPal).

כמה בטוחה המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer) להצפנה של כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנחנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלכם, תוכלו לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובדת המשלוח?
אנחנו משתפים פעולה עם סוחרים ואומנים ברחבי העולם כדי לספק לכם את המוצרים הטובים והמיוחדים ביותר במחירים המשתלמים ביותר. זה אומר שההזמנה שלכם נשלחת מאזורים כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שאנחנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלה, ייתכן שהמשלוח ייקח בין 6-20 ימים להגיע. אל דאגה אם המשלוח לא מגיע מיד – הוא בדרך אליכם! :)
בנוסף, אנחנו מציעים אפשרויות משלוח בינלאומי. לפרטים נוספים על משלוחים, בקרו בעמוד המשלוחים שלנו.

האם אפשר לבטל הזמנה?
כן, ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. שלחו לנו אימייל בתוך 24 שעות וציינו את הסיבה לביטול. כל ההחזרים יעובדו תוך 24-48 שעות לפני שהם משתקפים בחשבון הבנק של הלקוח.